期中考试有感作文500字
关于期中考试有感作文500字,精选5篇中考精选范文,字数为500字。
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期试有感作文(精选范文):1
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去xx年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中的,的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:=":#b2x0a;"&
领导的期望。为更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些状况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训能够让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。=":#b2x0a;"&
网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通
期试有感作文(精选范文):2
三个月以来,我在领导及同事们的关心和帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的主要工作完成情况总结如下:
1、工作质量成绩、效益和贡献。我觉得xx年来的培养、教育是本年度的重点工作之一。我们的老员工都有明确的目标和任务在今年初就制定的,目标就是把公司打造成一支、能力强、纪律严明,战斗力大、知识足,年轻充满活力的队伍。对此,我给自己的工作做如下总结,以期能在日后的工作中更好的完成任务。
2、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
3、生产数量虽然不是很多,但我们在这xx年来做了不少工作。部门管理方面也不算很完善,员工工作能力不是很好的完成,为了在这一方面有更好的发挥,我主要做了以下这些方面的工作:
4)我们的产品在这一方面是有很大的拓展空间的,对我们来讲这个产品也是有很大的提升空间的。我们的主打产品就是:1.我的产品是我们公司新开产品的。2.我们的产品是对我公司的有利的。3.我们可以把产品销往更高更远的地方去。4.我们能在同行业的领导的带领下发展的更好。我们的产品在这一方面是有很大的发展空间的,这xx年我在这些方面做了很多的工作:
①、在销售方面:销售工作最基本的就是做好销售的基础工作,我们要做好销售的基础工作。
②、产品的价格方面。对于产品的价位要有相应的价格标准。
③、产品的促销方面。在这一方面做了很多的工作,使得我产生了很多的客户群。
④、产品的销售工作。对于新产品的价格也有了很好的把握。
5.对于客户的回访工作。对于公司产品的价位也有很好的把握,做好以下工作:
①、销售的基础工作。我们要在这xx年里接待很多客户,并且都能得到很好的成交。
②、客户的回访工作。对于新产品的价位也有很好的把握,能使得我们的产品的销售工作做好。
③、客户的拜访工作。对此工作做的很好。
④、客户的回访工作。做好以下工作:①、认真填写客户信息表。对于客户的回访工作我做的还很不到位。②、客户反映的问题我还不能很好的回答。③、对我们的产品还不够了解。
在新的xx年里我将会面临更多的挑战,我相信我能够在日后的工作中不断的积累经验教训,不断的提高工作效率,为我部的产品销售做出贡献。
期试有感作文(精选范文):3
xx年xx月xx日,我们在公司的大力组织下,进行了第三阶段的岗前培训。我非常荣幸的也很珍惜这一次的培训机会,因为这次的培训是我进入公司工作最多一个月后的一个培训,也是我对本职工作最多也是我的一次培训。通过这两次培训,我对公司有了更全面的了解和认识,也对公司的各方面制度有了初步的了解,同时还结识了很多新同事,使我在工作能力,思想方面都有了很大的提高。以下是我这两天的培训心得:
我于xx年xx月xx日到公司报到入职后先是在公司的安装调试部实习。这是我人生中第一次正式地踏上工作岗位,开始了与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。每一个工作任务,我们都做到了认真负责。从开始不懂得工作到现在能较好地完成领导分配的工作任务,我个人认为这些都是每个人一生中最值得骄傲的。
从进公司的第一天起,就要求自己对自己提出一个要求,那就是一个标准。我时刻牢记这句话,因为这个要求是很高的。
在公司工作时间虽然不长,但是我在这两个月来学到了很多东西。在以后的工作中,我要更加地虚心学习他人的长处,弥补自己的不足。我要谦虚谨慎的向同事学习他们先进的工作经验。也要用心主动的学习其他人的长处,不断的充实自己。向同事学习,这样不仅可以快速的完成自己的工作任务,也能使我在公司的效益得到提高。
这次的培训使我学到了很多,感悟了很多。公司的领导们能够用心耐心细致的工作态度对待本职工作,使我明白了工作是简单的,但是细节方面就可以决定一个人工作的成功与失败。
期试有感作文(精选范文):4
为确保砂浆试块的质量、安全和生产的有效性,根据《沙浆试块试块标准》和《砂浆试块试块管理制度》的要求,根据公司的安排和要求,结合我公司砂浆试块的工艺参数进行了认真的学习,对砂浆试块的工艺参数、质量保证、安全注意事项作了详细的了解。为了确保砂浆试块的质量、安全、生产,在公司的大力协助下,我们对砂浆试块进行了深度和广度地考察,并且对各个分项及试块内容作了详细的讲解。通过此次的学习,我对砂浆试块的工艺参数、砂浆试块的试块内容、试块的工作原理等等有了更进一步的理解。
我们的砂浆试块是为砂浆试块的生产制造试用的,试块的生产工艺参数为砂浆试块的生产制造试验,试块内容主要是为砂浆试配,砂浆试配的目的是为了使用砂浆试验机进行试配,使砂浆试配时的砂浆试块质量有一个较好的保证,并且试配时,砂浆试配的时间要求也要适当。砂浆试验的主要任务是对砂浆试验的数量及试验报告的审核,包括试验报告的内容、试验报告的形式等。在此过程中,我们严格控制砂浆试验的准确性和实用性,对砂浆试验的原始试验及试验的记录严格按照规范的步骤进行。
通过此次的学习,使我们对砂浆试验中的原理有了一定的感性认识,为今后的工作打下了基础。
期试有感作文(精选范文):5
时光飞逝,我来到公司已经半年了,这半年来我的实习工作是在工业园的工程设计中度过的,我学到了很多,从我一个刚毕业的学生到现在的工作一个专职的设计师,我学到了很多,也感悟到了很多。在工业园的这半年里,我学到了很多的东西,感悟了很多。
刚来到工业园,我很不适应这里的工作环境,也不知道工作的重要性,但是我既然来到了这里,就必须得把这里当做自己的家一样,用自己的热情去服务这里的每一位员工,做到让领导放心。这半年的时间里,我从来不会因为这里是我的第一个工作地点而感到高兴,我觉得在这里能学到很多在学校没有的东西,这里的同事们都很好,对待我都很友善,对于我的一些问题的提出都是非常热情的帮助的,我非常喜欢这里的一切,也希望自己能够通过自己的努力和奋斗去实现自己的价值。半年的时间,让我对这里的工作有了一个初步的认识,让我学到了很多,这也是对我的一个考验。
刚到工业园的时候,我对这里的一切一无所知,对于这里的一切我都没有太多的概念,在刚进入工业园的时候,我对这里的一切还是一无所知,但是在工业园的工作中,我对工业园的工作一点都不陌生,这里面有很多的机构,我们每一个人都是一直都在为这里的工作而努力,我也是在这个工业园的工作中度过。我在这里度过了自己的半年时间。这半年来,我的工作都是很顺利的,我的工作是比较顺利的。我也很感谢公司给了我这个实习的机会,我会把我在工作中的点点滴滴的体会都记录下来,这样的一个过程我也会一直的记录在我的脑海。
我现在的工作是比较的顺利的,虽然这份工作并不算很难,但是我一直都在努力,努力工作就应该要做好的,我也会继续的努力做好这些工作,让自己在工作中能够有一个成绩出色。现在,回想起来,这半年的时间,确实很有意义。我也很感谢这里的一切,感谢公司给我这个实习的机会,我也会把工作做的更好。在这里我也会努力做好自己的工作。这半年来,我也是在不断的努力中度过了很多的成绩。我相信在接下来的工作中,我能够做好,也会做的更好。